2026.03.23

オンラインショップ（amazon）の不具合につきましてご案内とお詫び

いつもカワトミをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、河富Amazon店においてシステムエラーが発生しており、当店側でご注文情報を確認できない状況となっております。Amazonへ確認を依頼しておりますが、ショップアカウントの復旧時期は未定でございます。

すでにご注文いただいているお客様には、多大なるご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
またお客様のお名前やご連絡先を確認できないため、個別のご案内ができない状況につきましても重ねてお詫び申し上げます。

Amazon店をご利用予定のお客様におかれましては、誠に恐れ入りますが楽天市場店をご利用いただけますと幸いです。
なお、Amazon店にてご注文済みで商品が届かない等の不都合がございましたら、お手数ではございますが当店までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

■お問い合わせ窓口
TEL：072-846-6262（平日9時～17時）
メール：kawatomi-gift@kawatomifoods.com